KPI – HÀNH TRÌNH MANG LẠI GIÁ TRỊ VÀ NIỀM VUI CHO MỖI NHÂN VIÊN

Năm 2025, Bệnh viện Ung bướu thành phố Cần Thơ tròn 18 năm hình thành và phát triển – một chặng đường của sự nỗ lực không ngừng để mang đến dịch vụ y tế chất lượng cho cộng đồng. Bệnh viện không ngừng trao đổi, học hỏi, đổi mới trên mọi phương diện để ngày càng nâng cao chất lượng toàn diện. Trên tinh thần không ngừng đổi mới phát triển, ngày 27/6/2025, Bệnh viện đã ký kết hợp tác với Công ty BrainMark – đơn vị giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc BSC – KPIs trong y tế.

Bệnh viện Ung bướu thành phố Cần Thơ trong ngày làm việc đầu tiên với công ty BRM

Vậy, tại sao Bệnh viện cần triển khai KPI?

KPI – Công cụ thực hiện chiến lược. KPI không phải là “con số áp lực”, mà là kim chỉ nam định hướng giúp Bệnh viện kết nối mục tiêu chung với công việc hằng ngày của từng cán bộ, nhân viên. KPI giúp chúng ta không chỉ nhìn lại quá khứ mà còn dự đoán và hoạch định chiến lược cho tương lai.

KPI – Thước đo hiệu quả công việc. Thông qua KPI, mỗi vị trí công việc được ghi nhận rõ ràng, minh bạch. Đây là cách để từng cá nhân, khoa, phòng thấy được kết quả đóng góp của mình, từ đó hiểu rõ trách nhiệm và phát huy tối đa giá trị.

KPI – Sự ghi nhận năng lực. KPI không chỉ đo lường, mà còn là công cụ công bằng để ghi nhận nỗ lực. Nhân viên được nhìn nhận đúng với những gì đã cống hiến, được chỉ rõ điểm mạnh, đồng thời có định hướng rõ ràng để cải thiện kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

KPI – Cải tiến công việc mỗi ngày. KPI giúp Bệnh viện theo dõi và cải thiện những gì quan trọng nhất là sự hài lòng của người bệnh, hiệu quả điều trị, chất lượng dịch vụ. Đây chính là động lực để mỗi cá nhân cùng nhau nâng chuẩn chất lượng toàn diện.

KPI – Niềm vui và phần thưởng xứng đáng. Quan trọng hơn hết, KPI không phải là gánh nặng. KPI chính là phần thưởng thêm – công cụ để ghi nhận, khích lệ và tưởng thưởng cho những nỗ lực của nhân viên. Với KPI, mọi quyết định khen thưởng, bổ nhiệm, ghi nhận đều minh bạch, công bằng và giảm thiểu mâu thuẫn.

Tóm lại, KPI không phải áp lực, mà là động lực. Dự án KPI tại Bệnh viện Ung bướu thành phố Cần Thơ được triển khai với mong muốn mang lại sự công bằng, minh bạch và khích lệ. Đây là hành trình để mỗi viên chức, người lao động không chỉ thấy rõ vai trò của mình trong bức tranh chung, mà còn cảm nhận được niềm vui khi nỗ lực được ghi nhận xứng đáng. KPI không phải là “chạy theo mục tiêu xa vời” mà chính là cách chúng ta cùng nhau phát triển, cùng nhau lớn mạnh và cùng nhau mang lại nhiều giá trị hơn cho bệnh nhân, cộng đồng./.