Phòng Công Tác Xã Hội

b. Nhiệm vụ
          1. Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh (sau đây gọi chung là người bệnh), bao gồm:
          a) Đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh,                      chữa bệnh của bệnh viện cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa                  khám bệnh hoặc phòng khám bệnh;
          b) Tổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để nắm bắt                thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh, xác định                mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội và tổ chức thực hiện;
          c) Hỗ trợ khẩn cấp các hoạt động công tác xã hội cho người bệnh là nạn nhân của bạo hành, bạo lực gia đình, bạo lực giới, tai nạn, thảm họa nhằm bảo đảm                     an toàn cho người bệnh: hỗ trợ về tâm lý, xã hội, tư vấn về pháp lý, giám định                pháp y, pháp y tâm thần và các dịch vụ phù hợp khác;
          d) Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của              người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh;
          đ) Cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở           khám bệnh, chữa bệnh hoặc xuất viện; Hỗ trợ thủ tục xuất viện và giới thiệu                người bệnh đến các địa điểm hỗ trợ tại cộng đồng (nếu có);
          e) Phối hợp, hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của bệnh viện;
          2. Vận động tiếp nhận tài trợ:
          Thực hiện hoạt động từ thiện và vận động, tiếp nhận tài trợ về kinh phí,                   vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
          Vận động và đón nhận các phần quà, trang TBYT của cộng đồng hỗ trợ BV.
          3. Hỗ trợ nhân viên y tế:
          - Cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong trường hợp               cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị;
          - Động viên, chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
          - Thực hiện trả kết quả cận lâm sàng, giải phẫu bệnh, FNA… của người bệnh khi đến khám, điều trị bệnh tại bệnh viện (trả kết quả vào phòng khám, người bệnh, người nhà người bệnh).
          4. Đào tạo, bồi dưỡng:
          - Tham gia hướng dẫn thực hành nghề công tác xã hội cho học sinh, sinh viên các cơ sở đào tạo nghề công tác xã hội;
          - Bồi dưỡng, tập huấn kiến thức về công tác xã hội cho nhân viên y tế và   nhân viên bệnh viện; phối hợp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cơ bản về y tế cho người làm việc về công tác xã hội.
          5. Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
          Đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội với sự tham gia của đội ngũ                  nhân viên y tế (tại các khoa, phòng) và tình nguyện viên (sinh viên các trường                  Đại học, Cao đẳng về y tế và các nhân viên của các tổ chức công tác xã hội) nhằm hỗ trợ thầy thuốc tiếp nhận, đánh giá nhu cầu cần được trợ giúp về tâm lý - xã hội của người bệnh; tư vấn, cung cấp những thông tin về khám chữa bệnh, chương trình chính sách xã hội; vận động nguồn lực để hỗ trợ những nhu cầu thiết yếu cho những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn; phối hợp với trường đại học, cao đẳng, cơ sở               dạy nghề đào tạo công tác xã hội từ xa; tham gia vào công tác quảng bá hình ảnh bệnh viện.
          Việc tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội tại Bệnh viện nhằm giúp lãnh đạo Bệnh viện trong trợ giúp người bệnh, người nhà người bệnh,                    thầy thuốc, nhân viên y tế giải quyết những vấn đề xã hội và tâm lý trong tiếp cận và thụ hưởng các dịch vụ y tế, các dịch vụ khác của bệnh viện; sự có mặt của nhân viên công tác xã hội sẽ giúp giảm tải công việc cho nhân viên y tế, giảm căng thẳng trong mối quan hệ giữa người bệnh và người thầy thuốc, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả và sự hài lòng của người bệnh khi khám, chữa bệnh tại Bệnh viện                         Ung Bướu.
          Bệnh viện Ung Bướu luôn ý thức rằng công tác xã hội – từ thiện là một công tác rất quan trọng và phải luôn song hành cùng với các công tác chuyên môn khác. Bệnh viện luôn mong muốn ngày càng chăm sóc tốt và toàn diện hơn đối với tất cả các đối tượng
          6. Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của bệnh viện tại               cộng đồng:
          - Tìm hiểu những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn về kinh tế trong thời gian nằm  điều trị tại bệnh viện.
          - Động viên, chia sẻ tinh thần, tâm lý giúp người bệnh có thái độ lạc quan hơn trong quá trình điều trị.
          - Vận động, gây quỹ từ các mạnh thường quân, hội từ thiện để giúp đỡ các                 bệnh nhân một phần về kinh tế để bệnh nhân an tâm điều trị.
          - Hỗ trợ các khoa, phòng thực hiện thủ tục miễn giảm viện phí cho những bệnh nhân ung thư nghèo từ quỹ Chi hội bảo trợ bệnh nhân nghèo bệnh viện                  Ung bướu thành phố Cần Thơ.
          - Tham gia sinh hoạt câu lạc bộ bệnh nhân ung thư.
          7. Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật:
- Tham gia xây dựng nội dung, tài liệu để giới thiệu, quảng bá hình ảnh, các dịch vụ và hoạt động của bệnh viện đến người bệnh và cộng đồng thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội thảo
- Cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có            liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho                  nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh;
          - Thực hiện quy tắc ứng xử, hòm thư góp ý, đường dây nóng của bệnh viện;
III. Dịch vụ kỹ thuật thực hiện: Không có